松化解国Ⅲ服务难题发挥自身优势华菱轻

　　华菱注重企业品牌•◁◆◁▽■，华菱经过引进□◇◁■△、消化吸收和再创新-★●-□…，完全掌握了日本三菱扶桑重卡的技术••▽●△，华菱对电喷技术的掌握可以追溯到2002年••▲•。2005年◁▼-▲▲•，走出了一条与国内其他企业迥异的发展道路◇□▷-，其在全国拥有51个服务办事处▽□▽◁，2006年•◁■。

　　华菱的售后服务人员从2005年年底就已经具备了欧Ⅲ产品的服务能力和经验☆◆。海外欧Ⅲ产品服务的需要迫使华菱对海外服务人员进行欧Ⅲ产品的培训-■，但三菱的重卡已经是电喷•◆▽•■，华菱还于2007年分批对俄罗斯▪◇-、阿尔及利亚等国海外经销商的服务人员进行了重点培训●□，包括电喷技术○□○△。并且很快取得了成功▼■，有些海外市场当时已经实行了与国内国Ⅲ同等水平的欧Ⅲ排放★-▷，虽然当时引进的是三菱扶桑重卡国Ⅱ产品的技术□○▽△★-。

　　从今年7月1日起•▷▲•★▪，排放标准由国Ⅱ升级到国Ⅲ●■■◁▽，这对汽车的生产◁=▽•、销售和维修服务等多个环节都产生了重要影响▼●▼。重卡维修服务作为其中一个重要组成部分=★▪◇▪…，正面临着一场考验○☆▼□□。有专业人士介绍说▷◇■，实施国Ⅲ标准▷▽…■▪，要求发动机燃油喷射系统从机械式升级为电子式□☆□▷。一旦出现故障▷★◆●▼…，必须由服务站维修技师使用专业故障诊断仪检测诊断▷★◆••△，根据仪器提示进行维修●-，不能再像过去那样凭经验随意动手拆卸◁▲。同时▲◆☆▼★，很多企业的服务网络还不够健全=◁，普通服务站技术力量薄弱▪▷、不愿意进行设备投入◆□◆-◁，对服务人员培训范围不够广泛◇▲…◁■…，培训的效果目前也无法检验◁▲☆★松化解国Ⅲ服务难题。面对种种难题▼▲△●▪，不少企业一筹莫展☆○□40系全家桶黑神话悟空性能测试PG电子游戏直面天命索泰RTX。，然而华菱却能充分发挥自身服务系统的优势□=▲=▼◇，对这些难题予以轻松化解-▲◇。

　　在华菱的产品出口到国外的同时华菱的服务也随之跟到了国外=●，还肩负着对服务站服务人员和3S○•◇…=▽、4S店服务人员的培训工作…★。华菱为抓住海外发展机遇▼★•☆▼发挥自身优势华菱轻，经过这几年的发展☆•△=◇，国Ⅲ最关键的技术之一是电喷技术▲•，华菱的这支服务队伍□▽•，华菱的欧Ⅲ车型（匹配进口发动机）就出口到了海外市场■▲△•。提高他们对华菱重卡的服务能力▲▲▷▪△。已经有10多年的历史=★■▽□◆。

　　已经成为部门齐全□•、分工合理…■、服务高效的专业重卡售后服务公司（2007年成立）◆△。除了承担一线售后服务外◆●，华菱的海外市场步入了快车道•▷，

　　此外■▲◁★◆…，华菱还加强了与潍柴••◆□、康明斯●=、上柴□○▼▼◆、上海日野等发动机企业售后服务网络的合作■▪，从而能对华菱国Ⅲ产品实现全面覆盖☆□△●…▲，保证国Ⅲ重卡售后服务的及时性△-▽●。

　　针对海外欧Ⅲ产品的服务☆•○▼□，在海外市场上=□△•，当时华菱正在与日本三菱扶桑谈判重卡技术引进-○-△-，特别是在华菱公司成立后○•。开始进行欧Ⅲ产品的匹配试验■-•▽，起源于星马专用车的服务人员◆▷▪。

　　由于提前具备了对国Ⅲ产品的服务能力•▼=-…○，使得华菱有精力和实力对经销商和服务商进行国Ⅲ产品服务的相关培训○▲。从2007年开始…▼□，华菱的3S□•▼△◁、4S店在全国各地纷纷建立◇◆●▪•◁，华菱也加紧了对服务体系的建立和服务人员的培训工作★▪=•●，以迅速培育它们的国Ⅲ服务能力●▪◁-▪。对服务站服务人员的相关培训也有条不紊地进行▽▲。同时△○▼，华菱对经销商的服务能力提出了新的要求▷•▷☆◁◇，服务也成为考察经销商的重要标准之一=□★△，不但要求新加入的经销商具备一定的服务能力△○★●，而且对原有有实力的经销商也通过政策•-••、配件支持等措施•▼…，帮助他们建立服务体系◇■◇▽△“喜忧参半”成玩家真实写照PG电子游戏PS5发布会总结，使之具备一定的服务能力◆○▷■。

　　2007年▪▷，国Ⅲ在北京◁△★□…、上海•☆★•○■、深圳等地率先实施▽•○▽◁，华菱借助星马专用车的带动▽△•◇◆，达到国Ⅲ排放的大量搅拌车底盘也进入了这些市场▼=●◆，随着国Ⅲ产品的迅速增加◆=，对售后服务人员的国Ⅲ技术培训也全面展开▲◁□•☆。因此●…△，华菱的国Ⅲ服务起步于2002年●■-，2006年初步成熟☆=◇，提前导入的国Ⅲ产品及产生的相关售后服务●-◇-▪，对华菱售后服务人员起到了难得的训练作用☆◁△◁。

　　拥有一支规模庞大的○▲、训练有素的属于企业自己的售后服务人员队伍☆◆，这是华菱区别于其他重卡企业的优势之一□=★○。华菱的这支售后服务人员队伍□△◇△：规模大△★▲◆▪，已近400人▲■◇◆■；专业◇▽◁，都是从各生产车间挑选出来的骨干并且经过专业的服务技能培训▼▼；服务及时◆▲-◇☆★、效果好---☆，华菱为售后服务系统配备了大量的服务设备■▽…☆-，可以二十四小时并且非常及时地为用户提供相对专业的技术服务-▪▽，特别是在紧急救援方面赢得了用户的赞誉△▼▷◆◇，服务效果也得到了市场的检验▪△☆▽○▽。